w71-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

w71 (ওয়েবসাইট: w71.cam) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে w71 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। w71-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতিটি w71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

w71 তার পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন w71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)

২.২ যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay নম্বর)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি w71 ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট হিস্ট্রি, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল রেকর্ড)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)

২.৪ পেমেন্ট তথ্য

আমরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় — w71 সরাসরি আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

w71 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও রিপোর্টিং
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে বাধ্য। এর মধ্যে রয়েছে KYC যাচাইকরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।

৩.৪ পরিষেবার উন্নতি

• ওয়েবসাইট ও গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান

৩.৫ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

w71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত রাখে।

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং (bcrypt অ্যালগরিদম)
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত
• KYC দস্তাবেজ: যাচাইয়ের পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী

৪.৩ প্রশাসনিক নিরাপত্তা

w71-এর কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

w71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা (KYC)
• তথ্য হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা
• প্রতারণা শনাক্তকরণ পরিষেবা

এই অংশীদাররা কেবলমাত্র w71-এর নির্দেশনা অনুযায়ী এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে।

৫.২ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়া
• আর্থিক গোয়েন্দা বিভাগের তদন্তে সহায়তা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষা

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৬ কুকিজ নীতি

w71 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা, থিম সেটিংস
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

w71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি এবং কার সাথে শেয়ার করছি।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য যদি অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকে, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন এবং নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৭.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

w71 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পালন করে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ, অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে বা w71-এর বিচারে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত দস্তাবেজগুলো কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা কোনো তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদান আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

w71 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সীর, সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন w71 বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে, সেদিকে সতর্ক থাকুন। পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

w71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠিয়ে
• লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করে

পরিবর্তনের পরেও w71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতির পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা সর্বদা আপডেট রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি মিস না হয়।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ সর্বোচ্চ মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করি।